Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Noviembre 2026 · Autoescuela Faro S.A. · Alajuela, Costa Rica
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web y la plataforma de gestión es Autoescuela Faro (en adelante "La Empresa"), con domicilio social en Alajuela Centro, 150 metros al norte del Parque Central, Edificio Faro, Piso 2, Alajuela, Costa Rica. Correo de contacto: privacidad@autoescuelafaro.cr.
2. Datos Personales Recabados
Para prestar los servicios de enseñanza de la conducción, agendamiento de prácticas y acompañamiento a pruebas oficiales de COSEVI, recabamos los siguientes datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de cédula física, DIMEX o pasaporte, número telefónico celular (WhatsApp) y correo electrónico.
- Datos de Aptitud y Expediente COSEVI: Código y fecha de vencimiento del Dictamen Médico Digital (SEDIMEC), entero bancario de prueba práctica y copia del permiso temporal de aprendizaje.
- Datos de Bitácora Pedagógica: Calificaciones y observaciones de los instructores sobre dominio del vehículo, control de embrague, rotondas y destrezas viales.
- Datos de Facturación: Cédula para comprobantes electrónicos ante la Dirección General de Tributación Directa y comprobantes de transferencias bancarias vía SINPE Móvil.
3. Finalidad del Tratamiento
La información es utilizada exclusivamente para:
- Gestionar la matrícula y coordinación de citas de prácticas en plantel y carretera.
- Verificar la vigencia de los requisitos ante la Dirección General de Educación Vial (COSEVI).
- Emitir facturas o tiquetes electrónicos oficiales ante el Ministerio de Hacienda de Costa Rica.
- Brindar atención de consultas e informes automatizados a través del asistente virtual FaroBot y el canal de WhatsApp.
4. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley 8968, todo alumno o usuario tiene derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales. Dicha solicitud puede remitirse al correo privacidad@autoescuelafaro.cr, adjuntando copia de documento de identidad. La escuela responderá en el plazo legal máximo de 5 días hábiles.
5. Seguridad y Almacenamiento
Los datos se almacenan en bases de datos protegidas con cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y cifrado en reposo (AES-256) mediante PostgreSQL en Supabase, con políticas estrictas de Seguridad a Nivel de Fila (Row Level Security - RLS). Ningún tercero no autorizado tiene acceso a los expedientes de los estudiantes.